Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Торопитесь? Вы сможете прочитать раздел Помощь в любое время внутри приложения, даже без подключения к интернету.

Что такое Delta Chat?

Delta Chat — надежное, децентрализованное и безопасное приложение для обмена сообщениями, доступное для мобильных и настольных платформ.

Delta Chat напоминает Whatsapp или Telegram, но его можно использовать и приложение электронной почты. Вы можете анонимно зарегистрироваться на различных совместимых с chatmail серверах, которые представляют собой минимальные почтовые серверы, оптимизированные для быстрой и безопасной работы. Или вы можете использовать обычные почтовые серверы и существующий почтовый аккаунт, в этом случае Delta Chat работает как приложение электронной почты.

Как мне найти людей для общения?

Чтобы безопасно настроить связь с другими отсканируйте QR-код приглашения или поделитесь ссылкой-приглашением. Это необходимо при использовании профиля чата на основе почты chatmail (по умолчанию), потому что серверы chatmail отклоняют незашифрованные исходящие сообщения.

Если вы создаёте профиль чата с обычным адресом электронной почты, вы можете создать контакт вручную, если знаете его адрес электронной почты, и затем отправить ему сообщение, даже если получатель не является пользователем Delta Chat.

Какие преимущества имеет Delta Chat по сравнению с другими мессенджерами?

Что делать, если я ожидаю сообщение от кого-то, с кем у меня не было переписки раньше?

Поддерживает ли Delta Chat изображения, видео и другие вложения?

Что такое профили? Как я могу переключатся между ними?

Профиль - это имя, изображение и некоторая дополнительная информация для шифрования сообщений. Профиль существует только на вашем устройстве(ах) и использует серверы chatmail или обычные серверы электронной почты для передачи сообщений.

При первой установке Delta Chat создаётся первый профиль.

Позже, вы можете нажать на изображение вашего профиля в верхнем левом углу, чтобы Добавить профили или Сменить профили.

Возможно, вы захотите использовать отдельные профили для политической, семейной или профессиональной деятельности или например, для специального “спам-профиля”, с помощью которого вы регистрируетесь на веб-сайтах и ​​платформах, которые рано или поздно приводят к появлению нежелательных сообщений (“спама”).

Вы также можете изучить как использовать один и тот же профиль на нескольких устройствах.

Кто видит изображение моего профиля?

Можно ли добавить информацию о себе/подпись/статус/девиз в Delta Chat?

Да, вы можете сделать это в разделе Настройки → Профиль → О себе. Ваши контакты, которые используют Delta Chat, увидят её, когда они будут просматривать ваши контактные данные. Кроме того, она будет отображаться как подпись в обычной электронной почте.

Что означают: Закрепить, Отключить уведомления и Отправить в архив?

Используйте эти инструменты, чтобы организовать чаты и поддерживать порядок во всём:

Чтобы архивировать или закрепить чат, нажмите на него долгим нажатием (Android), воспользуйтесь меню чата (Android/Desktop) или проведите пальцем влево (iOS); чтобы отключить уведомления, воспользуйтесь меню чата (Android/Desktop) или профиль чата (iOS).

Что означает зеленая точка?

Как работают исчезающие сообщения?

Вы можете включить “исчезающие сообщения” в настройках чата, в правом верхнем углу окна чата, выбрав временной интервал от 1 минуты до 5 недель.

Пока настройка не будет снова отключена, приложение Delta Chat каждого участника чата позаботится об удалении сообщений по истечении выбранного периода времени. Отсчет времени начинается когда получатель впервые видит сообщение в Delta Chat. Сообщения удаляются как в каждой учетной записи электронной почты на сервере, так и в самом приложении.

Обратите внимание, что на исчезающие сообщения можно полагаться только до тех пор, пока вы доверяете своим собеседникам; злонамеренные собеседники могут делать фотографии, или иным образом сохранить, скопировать или переслать сообщения перед удалением.

Кроме того, если один из собеседников удалит Delta Chat, сообщения не будут удалены из его почтового аккаунта. Скорее всего, их также нельзя будет расшифровать. (если они были зашифрованы изначально).

Группы

Создание группы

Добавление участников в группу

Я случайно удалил самого себя.

Я больше не хочу получать сообщения группы.

Что означают галочки рядом с исходящими сообщениями?

Что произойдет, если я включу функцию “Удалять старые сообщения с сервера”?

Что произойдет, если я включу функцию “Удалять старые сообщения с устройства”?

Мгновенная доставка сообщений и Push-уведомления

Что такое Push-уведомления? Как я могу получить мгновенную доставку сообщений?

Push-уведомления отправляются “Push-сервисами” Apple и Google на устройство пользователя, чтобы неактивное приложение Delta Chat могло получать сообщения в фоновом режиме и при необходимости показывать уведомления на телефоне пользователя.

Push-уведомления работают со всеми серверами chatmail на

По состоянию на май 2024 г. обычные серверы электронной почты не поддерживают push-уведомления для пользователей Delta Chat.

Включены ли Push-уведомления на устройствах iOS? Есть ли альтернатива?

Да, Delta Chat автоматически использует Push-уведомления для профилей chatmail. И нет, на устройствах Apple нет альтернативы для обеспечения мгновенной доставки сообщений, поскольку устройства Apple не позволяют Delta Chat запрашивать данные в фоновом режиме. Push-уведомления автоматически активируются для пользователей iOS, потому что Система Push-уведомлений Delta Chat, обеспечивающая конфиденциальность не передает данные Apple, которых у нее еще нет.

Включены / нужны ли Push-уведомления на устройствах Android?

Если доступен “Push-сервис”, Delta Chat включает Push-уведомления. обеспечивая мгновенную доставку сообщений всем пользователям chatmail. Если вы используете обычного провайдера электронной почты вместо сервера chatmail, Push-уведомления недоступны.

В настройках Delta Chat “Уведомления”, раздел “Мгновенная доставка” вы можете изменить следующие настройки, которые влияют на все профили чата:

Оба варианта “Фонового соединения” являются энергосберегающими и безопасными для использования, если вы заметили, что сообщения приходят только с большой задержкой.

Насколько конфиденциальны Push-уведомления Delta Chat?

Поддержка Push-уведомлений Delta Chat позволяет избежать утечки личной информации. Они не передают электронную почту, IP-адрес или содержимое сообщения (даже не зашифрованное) в любую систему, участвующую в доставке Push-уведомлений.

Вот как приложения Delta Chat выполняют доставку Push-уведомлений:

По состоянию на май 2024 года серверы chatmail знают о “токенах устройства”, но мы планируем зашифровать эту информацию для прокси-сервера уведомлений так, чтобы сервер chatmail не смог получить доступ к токену устройства.

Центральный прокси-сервер уведомлений Delta Chat небольшой и полностью реализован на Rust забывает о токенах устройств, как только Apple/Google/и т. д. обработали их, обычно за несколько миллисекунд.

В результате такого общего подхода к обеспечению конфиденциальности, даже захват почтового сервера chatmail, или полный захват центрального прокси-сервера уведомлений Delta Chat не раскроет конфиденциальную информацию, которой сервисы Push уже не обладают.

Почему Delta Chat интегрируется с централизованными проприетарными Push-сервисами Apple/Google?

Delta Chat - это бесплатный децентрализованный мессенджер с открытым исходным кодом и возможностью выбора сервера, но мы хотим, чтобы пользователи гарантированно получали “мгновенную доставку” сообщений, такую же, что и в приложениях WhatsApp, Signal или Telegram, не задавая вопросов, которые больше подходят для опытных пользователей или разработчиков.

Обратите внимание, что в Delta Chat есть небольшая и сохраняющая конфиденциальность система Push-уведомлений, которая обеспечивает “мгновенную доставку” сообщений для всех серверов chatmail включая потенциальный сервер, который вы можете настроить самостоятельно без нашего разрешения.. Добро пожаловать в мир мощной и совместимой системы chatmail и электронной почты :)

Шифрование и безопасность

Какие стандарты используются для сквозного шифрования?

Autocrypt используется для автоматической установки сквозного шифрования при работе с контактами и групповыми чатами. Autocrypt использует ограниченное и безопасное подмножество стандарта OpenPGP. Сообщения, зашифрованные сквозным шифрованием помечаются замком padlock.

Протоколы Secure-Join используются для создания чатов с гарантированным сквозным шифрованием, которое защищает от сетевых атак и скомпрометированных серверов. Чаты, отмеченные зелёной галочкой green checkmark гарантируют сквозное шифрование сообщений.

Как узнать зашифрованы ли сообщения сквозным шифрованием?

Все сообщения зашифрованые сквозным шифрованием имеют значок замка:

Значок замка в пузырьке

Сквозное шифрование гарантировано, если рядом с заголовком чата стоит зелёная галочка:

Зелёная галочка в заголовке

Как получить гарантированное сквозное шифрование и зелёные галочки?

Если у вас есть второй канал связи с вашим собеседником, например, видеочат или другой мессенджер, вы можете создать ссылку-приглашение.

Если вы встретились лично с собеседником, вы можете показать ему свой QR-код.

Позвольте вашему собеседнику отсканировать QR-код с помощью приложения Delta Chat, или нажмите “Копировать” или “Поделиться”, чтобы создать ссылку-приглашение и отправьте её вашему собеседнику.

Теперь ожидайте, пока сообщения Secure-Join будут переданы между обоими устройствами.

Поздравляем! Теперь вы будете автоматически использовать гарантированное сквозное шифрование с этим контактом, и вы оба сможете добавлять друг друга в группы, отмеченные зелёной галочкой зелёная галочка, тем самым автоматически распространяя гарантированное сквозное шифрование среди её участников.

Что означает зелёная галочка и “гарантированное сквозное шифрование”?

Чаты, помеченные зелёными галочками зелёная галочка означают, что все сообщения в чате будут зашифрованы сквозным шифрованием и не могут быть прочитаны или изменены скомпрометированными серверами электронной почты или интернет-провайдерами. Присоединение к групповым чатам с зелёной галочкой безопасно распространяет информацию о шифровании всех участников (и зелёные галочки) таким образом, чтобы гарантировать сквозное шифрование в группе и между её участниками.

Профили контактов с зелёной галочкой зелёная галочка означают, что отправка сообщений контакту в настоящее время гарантированно зашифрована сквозным шифрованием. Каждый контакт с зелёной галочкой либо совершил с вами прямое QR-сканирование, либо был представлен другим контактом с зелёной галочкой. Знакомство происходит автоматически при добавлении участников в группы. Тот, кто добавляет контакт в группу, отмеченную зелёной галочкой, становится представителем для тех участников, которые еще не знают о добавленном контакте. В профиле контакта можно несколько раз нажать на текст “Представлен …” несколько раз пока не дойдёте до того, с кем вы непосредственно провели QR-сканирование.

Обратите внимание, что в профиле контакта вы можете увидеть и присоеденённых знакомых но в заголовке профиля нет зелёной галочки. Обычно это означает, что контакт “отправил сообщение с другого устройства”.

Для более подробного обсуждения “гарантированного сквозного шифрования” пожалуйста, обратитесь к протоколам Secure-Join и прочитайте о “Проверенных группах”, техническом термине, который здесь называется “группами с зелёной галочкой” или чатами с “гарантированным сквозным шифрованием”.

Контакт “отправил сообщение с другого устройства”, что делать?

Ваш чат с контактом утратил гарантированное сквозное шифрование. Зелёная галочка была удалёна для этого чата и контакта, и когда вы увидели предупреждение. Если вы обнаружили внезапное прекращение гарантированного сквозного шифрования для этого контакта, не принимайте предупреждение! Вместо этого свяжитесь со своим контактом по второму каналу например, видеозвонок, другой мессенджер или телефонный звонок, чтобы узнать, что произошло.

Если ваш контакт стал причиной потери гарантированного сквозного шифрования, пожалуйста, ознакомьтесь с распространёнными причинами и способами их устранения в следующих параграфах. Независимо от этого, все остальные чаты, отмеченные зелёной галочкой, остаются гарантированно зашифрованными сквозным шифрованием, даже если этот контакт является его участником.

Ваш контакт использует Delta Chat на втором устройстве (телефоне или ноутбуке)

Если у него есть другое устройство с запущенным приложением Delta Chat, ему следует удалить учётную запись с нового устройства и добавить его как второе устройство, как описано здесь. После того, как он отправит вам сообщение, предупреждение исчезнет и гарантированное шифрование будет установлено на обоих устройствах вашего собеседника.

Ваш контакт переустановил Delta Chat, используя старые учетные данные для входа

Если у него есть файл резервной копии, ему следует удалить профиль с нового устройства и вместо этого импортировать резервную копию для восстановления своего профиля. После того, как он отправит вам сообщение, предупреждение исчезнет, и гарантированное шифрование будет восстановлено для этого контакта.

Если у него нет файла резервной копии, лучше всего выполнить сканирование QR-кода с вашим собеседником, чтобы восстановить гарантированное сквозное шифрование.

Ваш контакт отправил письмо через интерфейс веб-почты или другое приложение электронной почты и снова вернулся к использованию Delta Chat.

Если вы уверены, что ваш контакт иногда использует веб-почту или другое приложение электронной почты, в котором отсутствует сквозное шифрование, то вы можете принять предупреждение. Как только контакт снова начнёт использовать Delta Chat, гарантированное сквозное шифрование будет автоматически восстановлено.

Ваш контакт полностью прекратил использование Delta Chat

Иногда оставаться на связи важнее, чем сквозное шифрование. “Протокол защиты транспортного уровня” (TLS) всё ещё может существенно защитить конфиденциальность ваших сообщений между вашим устройством и сервером электронной почты. Но без сквозного шифрования вы и ваш контакт должны доверять серверу электронной почты, который не должен читать и манипулировать вашими сообщениями, и не передавать их третьим лицам.

В любом случае, вы ничего не можете сделать, кроме как принять предупреждение. Также удалите контакт из любой активной группы, отмеченной зелёной галочкой, которую можно найти в разделе “Общие чаты” в профиле контакта. Это избавит ваш контакт от получения “не читаемых” сообщений.

Если контакт удалил Delta Chat из-за ошибок или нежелательного поведения, пожалуйста, подумайте о том, чтобы поделиться этой информацией на нашем форуме поддержки, чтобы помочь нам выявить и устранить общие проблемы. Спасибо!

Зашифрованы ли вложения (изображения, файлы, аудио и т. д.) сквозным шифрованием?

Да.

Когда мы говорим о “сообщении, зашифрованном сквозным шифрованием” мы всегда имеем в виду, что всё сообщение зашифровано, включая все вложения и метаданные вложений, такие как имена файлов.

OpenPGP безопасен?

Да, Delta Chat использует безопасное подмножество OpenPGP и отображает индикатор безопасности в виде замка только, если всё сообщение правильно зашифровано и подписано. Например, “Отдельные подписи” не считаются безопасными.

OpenPGP сам по себе не является небезопасным. Большинство обсуждаемых в публичной сфере проблем безопасности OpenPGP на самом деле возникают из-за плохого удобства использования или плохой реализации инструментов или приложений (или того и другого). Особенно важно различать OpenPGP, стандарт шифрования IETF, и GnuPG (GPG), инструмент командной строки, реализующий OpenPGP. Многие публичные критические замечания по OpenPGP фактически касаются GnuPG, который Delta Chat никогда не использовал. Delta Chat вместо этого использует реализацию OpenPGP на Rust rPGP, доступную как независимый пакет “pgp”, и проверенную на безопасность в 2019 году.

Вместе с другими разработчиками OpenPGP мы стремимся, повысить характеристики безопасности путём реализации нового стандарта IETF OpenPGP Crypto-Refresh, который был успешно принят летом 2023 года.

Рассматривали ли вы альтернативы OpenPGP для сквозного шифрования?

Да, мы следим за разработками, такими как MLS или Saltpack но переход на них означал бы потерю совместимости сквозного шифрования с другими электронными почтовыми приложениями, которые обычно поддерживают шифрование OpenPGP. Так что это было бы непростое решение и для пользователей должны быть представлены действительно ощутимые улучшения.

Delta Chat использует комплексный подход “удобной безопасности” и работает с широким кругом групп активистов, а также известными исследователями, такими как TeamUSEC, для улучшения фактических результатов пользователей в борьбе с угрозами безопасности. Протокол передачи данных и стандарт для установления сквозного шифрования: только одна часть “результатов пользователя”, см. также наши ответы на захват устройства и метаданные сообщения.

Подвержен ли Delta Chat уязвимости EFAIL?

Нет, Delta Chat никогда не был уязвим к EFAIL потому что его реализация OpenPGP rPGP использует код обнаружения модификации при шифровании сообщений и возвращает ошибку если код обнаружения модификаций не совпадает.

Delta Chat также никогда не был уязвим к атаке “Direct Exfiltration” EFAIL потому что он расшифровывает только многочастные/зашифрованные сообщения, которые содержат ровно одну зашифрованную и подписанную часть, как определено спецификацией Autocrypt Level 1.

Будет ли сообщение передано в открытом виде, если сквозное шифрование недоступно?

Даже если не гарантируется сквозное шифрование ваших сообщений, они все равно защищены от интернет-провайдеров, сотовых операторов или кабельных компаний. Однако провайдеры электронной почты, ваш и ваших получателей могут читать, анализировать или даже изменять ваши сообщения, включая любые вложения, если они не зашифрованы сквозным шифрованием.

Delta Chat по умолчанию использует строгое TLS-шифрование, которое защищает соединения между вашим устройством и провайдером электронной почты. Вся обработка TLS в Delta Chat прошла независимый аудит безопасности. Более того, соединение между вашим устройством и провайдером электронной почты получателя как правило, также будет зашифровано. Если задействованные серверы электронной почты поддерживают MTA-STS, то между провайдерами электронной почты будет применяться протокол защиты транспортного уровня. В этом случае сообщения Delta Chat никогда не будут переданы в открытом виде через Интернет, даже если сообщение не было зашифровано сквозным шифрованием.

Обратите внимание, что поддержание гарантированного сквозного шифрования поверх шифрования TLS обеспечивает полную безопасность между вашими устройствами и устройствами получателя. Ни ваш провайдер электронной почты, ни провайдер Интернета не смогут прочитать или изменить ваши сообщения.

Как Delta Chat защищает метаданные в сообщениях?

Delta Chat защищает большинство метаданных сообщений, помещая следующую информацию, в зашифрованную сквозным шифрованием часть сообщений:

Серверы электронной почты не получают доступ к этим защищённым метаданным, но они видят дату сообщения, а также его размер, и, что более важно, адреса отправителя и получателя. Серверам электронной почты нужны адреса получателей для маршрутизации и доставки сообщений на устройства получателей.

Как защитить метаданные и контакты при изъятии устройства?

Для защиты от серверов электронной почты, собирающих метаданные, а также от угрозы конфискации устройства, мы рекомендуем использовать сервер chatmail, для создания безымянных (псевдонимных), временных профилей через сканирование QR-кодов. Обратите внимание, что приложения Delta Chat на всех платформах поддерживают несколько профилей, так что вы можете легко использовать отдельные профили, для конкретной ситуации, помимо вашего “основного” профиля, зная, что все их данные, вместе с метаданными, будут удалены. Кроме того, если устройство будет конфисковано, контакты, использующие временные профили, не могут быть легко идентифицированы, в отличие от мессенджеров, которые раскрывают номера телефонов в групповых чатах, которые часто связаны с реальными личностями.

Как я могу проверить информацию о шифровании?

Вы можете проверить статус сквозного шифрования вручную в диалоговом окне “Шифрование” (профиль пользователя на Android/iOS или щелкните правой кнопкой мыши элемент списка чата пользователя в приложении для ПК). Delta Chat показывает там два отпечатка. Если на вашем устройстве и на устройстве вашего контакта показаны одинаковые отпечатки, соединение безопасно.

Как я могу проверить статус шифрования сообщений?

Маленький значок замка в сообщении означает, что сообщение было правильно зашифровано сквозным шифрованием от данного отправителя. Если замка нет, сообщение не было правильно зашифровано, возможно, потому что отправитель использует приложение или веб-интерфейс электронной почты без поддержки сквозного шифрования.

Почему я вижу незашифрованные сообщения?

Если контакт использует приложение электронной почты, не поддерживающее Autocrypt, все сообщения, включающие этого контакта (в групповом или личном 1:1 чате), не будут зашифрованы сквозным шифрованием, и поэтому не будут иметь “значок замка” в сообщениях. Обратите внимание, что даже если ваши контакты используют Delta Chat на своем аккаунте, они также могут использовать приложение электронной почты, не поддерживающее Autocrypt, на том же аккаунте, что может привести к периодически незашифрованным сообщениям. Ответ на незашифрованные сообщения незашифрованным сообщением является обязательным в Autocrypt, чтобы предотвратить появление нечитаемых сообщений на стороне ваших контактов и их приложении электронной почты, которое не поддерживает Autocrypt.

Как я могу получить зашифрованный сквозным шифрованием чат с контактом Delta Chat, который иногда использует веб-почту или другое приложение электронной почты, не поддерживающее Autocrypt?

Если вам нужен зашифрованный сквозным шифрованием чат с контактом, который использует свой адрес электронной почты как с Delta Chat, так и с приложениями, не поддерживающими Autocrypt (например, веб-почтой), лучше всего настроить с ним гарантированное сквозное шифрование и затем создать гарантированно зашифрованный сквозным шифрованием групповой чат с вами двумя как участниками. В этом групповом чате все сообщения будут зашифрованы сквозным шифрованием, даже если прямой чат между вами двумя имеет предупреждение “… отправил сообщение с другого устройства”.

Как я могу обеспечить сквозное шифрование и удаление сообщений?

Лучший способ обеспечить сквозное шифрование каждого сообщения, где метаданные удаляются как можно быстрее, это использовать чаты с гарантированным сквозным шифрованием и включить исчезающие сообщения.

Чаты с гарантированным сквозным шифрованием защищают от атак “человек посередине”, а включение исчезающих сообщений удаляет сообщения на сервере через заданное пользователем время.

Если вам не нужна долгоживущая копия ваших сообщений на сервере, вы также можете включить “удалять сообщения с сервера автоматически”.

Поддерживает ли Delta Chat совершенную прямую секретность (Perfect forward secrecy, PFS)?

Нет, Delta Chat не поддерживает совершенную прямую секретность (PFS). Это означает, что если ваш личный ключ дешифрования Delta Chat будет скомпрометирован, и кто-то собрал ваши предыдущие сообщения, переданные по сети, то они смогут расшифровать и прочитать их с помощью скомпрометированного ключа дешифрования.

Обратите внимание, если кто-то получит доступ к вашим ключам дешифрования, они, как правило, также смогут получить доступ к вашим сообщениям, независимо от того, используется ли совершенная прямая секретность или нет. Типичная реальная ситуация для утечки ключей дешифрования - это изъятие устройства, о чём мы говорим в нашем ответе о метаданных и изъятии устройства.

Возможно, Delta Chat будет развиваться в направлении поддержки совершенной прямой секретности (PFS), поскольку OpenPGP является всего лишь контейнером для зашифрованных сообщений, но управление ключами шифрования (и, следовательно, ротация ключей или “переключение” ключей) могут быть организованы гибкими способами. См. прототип PFS Seqouia для существующих экспериментов в сообществе разработчиков OpenPGP.

Является ли сквозное шифрование Delta Chat таким же безопасным как Signal?

Это зависит от того, что для вас важно. Delta Chat не поддерживает PFS, как Signal, но обеспечивает гарантированно зашифрованные сквозным шифрованием чаты защищенные от скомпрометированных серверов или поврежденных сетей. Signal и большинство других мессенджеров, поддерживающих PFS, не предоставляют практической схемы защиты групповых чатов от сетевых атак, которые, возможно, вызывают большее беспокойство, чем потенциальный злоумышленник, который захватывает ваш телефон и настройки персонального шифрования, но почему-то не ваши сообщения, но при этом имеет полный отчет обо всех прошлых зашифрованных сообщениях.

В любом случае, сквозное шифрование Delta Chat использует безопасное подмножество OpenPGP которое прошло независимую проверку безопасности.

Можно ли повторно использовать существующий секретный ключ?

Да. The best way is to send an Autocrypt Setup Message from the other e-mail client. Look for something like Start Autocrypt Setup Transfer in the settings of the other client and follow the instructions shown there.

Вместо этого, вы можете импортировать ключ вручную в разделе “Настройки -> Дополнительные параметры -> Импорт секретных ключей”. Предупреждение: Убедитесь, что ключ не защищён паролем, или удалите пароль заранее.

Если у вас нет ключа или вы даже не знали, что он вам нужен - не волнуйтесь: Delta Chat генерирует ключи по мере необходимости, вам не нужно для этого нажимать кнопку.

Я не могу импортировать мой существующий ключ PGP в Delta Chat.

Наиболее вероятная причина - это то, что ваш ключ зашифрован и/или имеет пароль. Delta Chat не поддерживает такие ключи. Вы можете снять шифрование пароля и пароль, а затем повторить попытку импорта.

Другая распространенная ошибка - неправильное расширение файла. Используйте формат ASCII armored и расширение файла .asc.

Delta Chat поддерживает расспространённые форматы закрытых ключей OpenPGP, однако маловероятно, что мы будем поддерживать все закрытые ключи из любых источников. Это не является основной целью Delta Chat. На самом деле, подавляющее большинство пользователей  Delta Chat не будут иметь никакого ключа, прежде чем они начнут использовать его. Однако мы стремимся поддерживать закрытые ключи из как можно большего числа источников.

Удаление пароля закрытого ключа будет отличаться в зависимости от программного обеспечения, используемого для управления ключами PGP. В Enigmail вы можете установить пустой пароль в окне управления ключами. В GnuPG вы можете установить его через командную строку. Для других программ, вы можете найти решение в интернете.

Проходил ли Delta Chat независимую проверку на наличие уязвимостей безопасности?

Проект Delta Chat прошёл четыре независимых аудита безопасности и один независимый анализ безопасности, от самого последнего к более старому:

Мультиклиент

Можно ли использовать Delta Chat на нескольких устройствах одновременно?

Да. Delta Chat 1.36 comes with a new, experimental function for using the same profile on different devices:

В отличие от многих других мессенджеров, после успешной передачи, оба устройства полностью независимы. Одно устройство не требуется для работы другого.

Устранение неполадок

Ручная передача

Этот метод рекомендуется использовать только в том случае, если функция “Добавить второе устройство”, описанная выше, не работает.

Есть ли какие-либо планы по внедрению веб-клиента Delta Chat?

Приложения webxdc

В Delta Chat вы можете делиться webxdc-приложениями, вложениями с расширением файла .xdc. Они могут выполнять очень разные действия и сделать Delta Chat действительно расширяемым мессенджером.

Насколько конфиденциальны приложения webxdc?

Где я могу получить приложения webxdc?

Как я могу создать свои собственные приложения webxdc?

Экспериментальные функции

Мы очень благодарны за обратную связь по этим функциям - хотите ли вы поделиться своими идеями? Присоединяйтесь к Форуму чтобы внести свой вклад. Вы можете авторизоваться через Delta Chat и сканирование QR-кода, другой довольно стабильный эксперимент, который мы проводим на стороне (sic!).

Как использовать аудио- и видеозвонки в Delta Chat?

Что такое “Списки рассылки” и как их использовать?

Как я могу поделиться своим местоположением с собеседниками в чате?

Почему у меня есть возможность выбрать только папку DeltaChat для просмотра?

Это экспериментальная настройка для некоторых людей, которые экспериментируют с серверными правилами. Не все провайдеры поддерживают это, но с некоторыми вы можете переместить все письма с заголовком “Chat-Version” в папку DeltaChat. Обычно это делается самим приложением Delta Chat.

Включение “Загружать только из папки DeltaChat” имеет смысл, если у вас есть обе опции:

В этом случае Delta Chat не нужно следить за папкой “Входящие”, и достаточно следить только за папкой DeltaChat.

Как я могу изменить адрес электронной почты, связанный с моим профилем?

  1. Измените свой адрес в разделе “Настройки → Дополнительные параметры → Пароль и аккаунт” и введите пароль вашей новой электронной почты (и если необходимо, настройки сервера). Вы получите информационное сообщение о том, что переходите на новый адрес. Дополнительное уведомление также появится в вашем чате “Сообщения устройства”.

  2. Если это возможно, настройте пересылку сообщений с вашего старого адреса электронной почты на новый.

  3. Сообщите своим контактам, что вы изменили адрес. При отправке сообщений в зашифрованные чаты и группы, они автоматически узнают о вашем новом адресе и продолжат общаться с вами, используя новый адрес.

Обратите внимание, что Delta Chat больше не будет получать сообщения от вашего старого провайдера электронной почты. Если вы не включили пересылку сообщений с вашего старого провайдера электронной почты (шаг 2), только те контакты, с которыми вы общались в зашифрованном сквозным шифрованием чате, будут отправлять сообщения на ваш новый адрес.

Чтобы глубже понять детали этого процесса, прочитайте наш блог-пост об этом.

Разное

Какие разрешения нужны Delta Chat?

В зависимости от операционной системы, которую вы используете, вам может быть предложено предоставить разрешения для приложения. Вот что делает Delta Chat с этими разрешениями:

Работает ли Delta Chat работу с моим провайдером электронной почты?

Я хочу управлять своим собственным почтовым сервером для Delta Chat. Что вы посоветуете?

Почему я должен вводить свой пароль от электронной почты в Delta Chat? Это безопасно?

Как и в других программах электронной почты, таких как Thunderbird, K9-Mail или Outlook, Delta Chat необходим пароль, чтобы использовать его для отправки и получения писем. Пароль хранится только на вашем устройстве и передается только вашему провайдеру электронной почты (при входе в систему), который и так имеет доступ к вашей почте.

Поскольку Delta Chat является программой открытым исходным кодом, вы можете изучить исходный код, если хотите убедиться, что ваши учётные данные обрабатываются безопасно. Мы рады получить обратную связь, которая поможет сделать приложение более безопасным для всех наших пользователей.

Какие сообщения отображаются в Delta Chat?

По умолчанию Delta Chat показывает все сообщения электронной почты.

В разделе “Настройки → Дополнительные параметры → Показывать обычную почту” вы можете это изменить. Вам доступны следующие опции:

Может ли Delta Chat работать с электронными письмами в формате HTML?

Да, входящие HTML-сообщения сопровождаются кнопкой “Показать сообщение полностью”. Исходящие сообщения всегда отправляются в простом текстовом формате.

Могу ли я задать тему электронного письма в Delta Chat?

Delta Chat автоматически устанавливает (и шифрует!) тему обычного электронного письма как название группы или имя отправителя.

Поэтому, если вы хотите задать тему самостоятельно, например, для официального письма деловому контакту, вы можете создать группу, в которой будут только вы и получатель(и). Установите название чата как тему, которую вы хотите, а затем отправьте свое письмо первым сообщением. Если получатели не используют Delta Chat, для них это будет выглядеть как обычное, формальное электронное письмо. Вы получите дополнительные баллы профессионализма, если установите текст подписи.

Для чего предназначена настройка “Отправлять копию себе”?

Отправка копии ваших сообщений себе гарантирует, что вы получите свои собственные сообщения на всех устройствах. Если у вас несколько устройств и вы не включите эту функцию, вы увидите только сообщения от других людей и сообщения, которые вы отправили с текущего устройства.

Копия отправляется в папку “Входящие”, а затем перемещается в папку “DeltaChat”; она не помещается в папку “Отправленные”. Delta Chat никогда не загружает ничего в папку “Отправленные”, потому что это означало бы загрузку сообщения дважды (один раз через SMTP, и один раз через IMAP в папку “Отправленные”).

По умолчанию настройка “Отправлять копию себе” включена.

Для чего предназначена настройка “Следить за папкой Исходящие”?

Единственная причина, по которой вы можете захотеть наблюдать за папкой “Отправленные”, - это если вы используете другую почтовую программу (например, Thunderbird) вместе с приложением Delta Chat, и хотите, чтобы ваш почтовый клиент мог участвовать в разговорах в чате.

Однако мы рекомендуем использовать клиент Delta Chat для настольных систем; вы можете загрузить его на get.delta.chat. Возможность наблюдать за папкой “Отправленные” может исчезнуть в будущем. Она была введена в то время, когда клиент Delta Chat для настольных систем не был доступен на всех платформах.

Почему я могу отключить “Следить за папкой Delta Chat”?

Некоторые люди используют Delta Chat как обычный клиент электронной почты и хотят использовать папку “Входящие” для своей почты, вместо папки DeltaChat. Если вы отключите “Следить за папкой DeltaChat”, вы также должны отключить “Переместить сообщения чата в DeltaChat”. В противном случае удаление сообщений или настройки нескольких устройств могут не работать правильно.

Совместим ли Delta Chat с Protonmail / Tutanota / Criptext?

Как я могу удалить свой аккаунт?

Если вы используете профиль чата по умолчанию, вы можете просто удалить приложение. Это автоматически запустит удаление всех связанных с аккаунтом данных на сервере chatmail. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к nine.testrun.org account-deletion для сервера регистрации по умолчанию, или к соответствующей странице выбранного стороннего сервера chatmail..

Если вы настроили свой профиль чата на нескольких устройствах, вы должны удалить его со всех устройств.

Если вы используете более одного аккаунта, но не хотите удалять их все, вы можете удалить его в меню смены аккаунтов (на Android и iOS), или в боковой панели, правым щелчком мыши (в клиенте для настольных компьютеров).

Аккаунты обычных провайдеров электронной почты не будут автоматически удалены; процесс удаления вашего аккаунта зависит от провайдера электронной почты. Мы не имеем доступа к аккаунтам электронной почты у этих провайдеров, поэтому, к сожалению, мы не можем вам помочь в этом вопросе.

Если вы хотите продолжить использовать аккаунт обычной электронной почты в других приложениях, но удалить Delta Chat, рекомендуется покинуть все групповые чаты перед удалением Delta Chat. В противном случае вы можете продолжить получать нерасшифрованные сообщения из этих групповых чатов.

Меня интересуют технические детали. Можете рассказать больше?

Как финансируются разработки Delta Chat?

Delta Chat не получает никакого венчурного капитала, не имеет долгов, и не ставит целью заработать огромную прибыль или продавать пользователей, их друзей и семью рекламодателям (или ещё кому-либо). Мы предпочитаем использовать государственные источники финансирования далёкие от Евросоюза и США, чтобы продолжить создавать децентрализованную экосистему обмена сообщениями, основанную на Свободном и Открытом исходном коде.

В частности, разработка Delta Chat финансировалась из следующих источников, перечисленны в хронологическом порядке:

Финансирование, упомянутое выше, в основном организовано компанией merlinux GmbH в Фрайбурге (Германия) и распределяется среди более чем десятка участников по всему миру.

Пожалуйста, обратите внимание на Каналы пожертвований в Delta Chat для финансовых взносов и других возможностей участия.